Avaliação 360° de RH integrada à SST e aos riscos psicossociais

O que é a avaliação 360° integrada à SST

A avaliação 360° (ou avaliação de desempenho 360 graus) é um método que coleta feedback de múltiplas fontes — gestor, pares, subordinados e a própria autoavaliação — sobre competências, metas e comportamentos de cada colaborador. No SIGSSST esse método é o módulo M26, cujo objetivo declarado é coletar feedback 360° e correlacionar desempenho e competências com indicadores de SST e riscos psicossociais.

Diferente de uma ferramenta de RH isolada, o M26 nasce conectado à cadeia de dados da plataforma: é a fonte única (SSOT) dos ciclos de avaliação, das avaliações, das calibrações e dos PDIs, e envia sinais para os módulos de riscos (M02), treinamentos (M04) e indicadores (M10).

Ciclos, competências versionadas e escalas configuráveis

Cada avaliação acontece dentro de um ciclo. A entidade CicloAvaliacao360 é SSOT do M26 e guarda nome, período, status, as regras de pesos por avaliador e a configuração de anonimato; um ciclo tem uma relação 1:N com as avaliações e com os PDIs gerados.

• Gestão de ciclos com datas, pesos por avaliador e clonagem de ciclos anteriores.
• Biblioteca e versionamento de competências, para comparar avaliações ao longo do tempo sem perder o histórico.
• Escalas de avaliação configuráveis conforme a política de cada organização.
• Campos do ciclo: nome, período inicial, período final, configuração de anonimato e meta de taxa de resposta (0 a 100%).
• Status do ciclo: planejamento, coleta de feedback, calibração, devolutiva, PDI em execução e encerrado.

Avaliadores, anonimato configurável e notificações escalonadas

A coleta usa formulários responsivos por perfil, com competências, metas, questões abertas e campos de evidência. A gestão de avaliadores cobre a sugestão, a aprovação, os limites por pessoa e o anonimato configurável de cada tipo de avaliador.

• Anonimato configurável em três níveis: total, parcial ou sem anonimato.
• Meta de taxa de resposta por ciclo, para acompanhar a adesão dos avaliadores.
• Comunicação e notificações: convites, lembretes escalonados e histórico de envios.
• Formulários por perfil, garantindo perguntas adequadas para gestor, pares, subordinados e autoavaliação.

Calibração e nine-box com auditoria de alterações

Encerrada a coleta, a etapa de calibração consolida e ajusta os resultados. Cada ajuste exige justificativa e é registrado, porque a documentação do produto define que as calibrações devem ser auditáveis e imutáveis — ninguém reescreve silenciosamente um resultado.

• Consolidação e ajuste dos resultados com justificativa obrigatória.
• Auditoria de todas as alterações feitas na calibração.
• Nine-box com filtros e anotações, para posicionar desempenho e potencial.
• Trilha imutável, coerente com a governança de dados da plataforma.

Devolutiva e PDI integrado a treinamentos (M04)

Na devolutiva, o sistema gera relatórios individuais de resultado e de evolução, com comentários anonimizados, apoiando a conversa de feedback. Dela nasce o PDI — Plano de Desenvolvimento Individual —, também SSOT do M26, com colaborador, ciclo, ações, prazos e status.

• Relatórios individuais e de evolução, com comentários anonimizados.
• PDI com ações, prazos, check-ins e notificações de acompanhamento.
• As ações do PDI podem sugerir treinamentos no módulo M04, sem duplicar a fonte de verdade de treinamentos.
• Cada colaborador tem seu PDI vinculado ao ciclo que o originou.

Correlação com riscos psicossociais (M02) e indicadores (M10)

O valor do M26 para a SST está na correlação. O módulo integra o inventário de riscos (M02, dimensão psicossocial), os treinamentos (M04, via PDI) e os indicadores (M10). Ele alimenta análises e correlações no M10 e, quando aplicável, a sinalização de fatores psicossociais no M02.

No painel de indicadores (M10), os KPIs reativos e proativos — taxa de frequência (TF), taxa de gravidade (TG), percentual de treinamentos em dia, percentual de ações concluídas, conformidade NR-01, psicossocial, eSocial e inspeções — permitem ler o desenvolvimento das pessoas junto com a saúde do ambiente de trabalho.

Privacidade, anonimato e LGPD

Dados psicossociais são dados sensíveis. Por isso a integração entre a avaliação 360° e a gestão de riscos respeita a segregação por perfil de acesso e a trilha de auditoria exigidas pela LGPD, e a sinalização ao M02 ocorre por sinais agregados — categoria, gravidade e recorrência por setor — para evitar vazamento de identidade.

• Anonimato do avaliador configurável por tipo (total, parcial ou sem anonimato).
• Comentários anonimizados nos relatórios de devolutiva.
• Sinalização ao inventário de riscos (M02) sempre agregada, nunca por indivíduo identificável.
• Campos sensíveis cifrados na plataforma (AES-256-GCM), com segregação de acesso e trilha auditável.